Jak mogę dokonać rezerwacji?

Rezerwacji możesz dokonać online na stronie aparthoteldiamond.pl, mailowo (rezerwacja@aparthoteldiamond.pl), telefonicznie pod numerem +48 884 330 121 lub osobiście w recepcji. Rezerwacja wstępna jest utrzymywana do terminu wpłaty zadatku; rezerwacja jest gwarantowana po jego otrzymaniu.

Czy muszę wpłacić zadatek i ile on wynosi?

Tak — rezerwacja jest gwarantowana po wpłacie zadatku. Wysokość i termin wpłaty zadatku są podane w potwierdzeniu rezerwacji. Szczegóły płatności znajdziesz w otrzymanym potwierdzeniu.

Gdzie znajdę informacje o cenach pakietów i promocjach?

Aktualne ceny pakietów i promocje (np. Pakiet VIP, Wiosna z kodem rabatowym) znajdują się na stronie Oferty Specjalne. Rezerwując bezpośrednio na stronie otrzymujesz najniższą cenę i natychmiastowe potwierdzenie.

Czy mogę zapłacić przy zameldowaniu?

Szczegóły dotyczące formy i terminu płatności (płatność przy zameldowaniu, przedpłata) są zawarte w potwierdzeniu rezerwacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z recepcją: rezerwacja@aparthoteldiamond.pl lub +48 884 330 121.

Co się stanie, jeśli muszę anulować rezerwację?

Regulamin rezerwacji (dostępny na stronie) określa warunki anulacji i zwrotu zadatku. Zasady różnią się w zależności od taryfy i pakietu — przed dokonaniem rezerwacji sprawdź szczegóły w potwierdzeniu lub skontaktuj się z recepcją.

O której godzinie jest zameldowanie i wymeldowanie?

Standardowa doba hotelowa: zameldowanie od godz. 16:00, wymeldowanie do godz. 11:00. Możliwe wcześniejsze zameldowanie lub późniejsze wymeldowanie zależy od dostępności — skontaktuj się z recepcją.

Czy recepcja jest czynna całą dobę?

Tak — recepcja Aparthotelu Diamond jest czynna całodobowo, co ułatwia późne przyjazdy i szybkie formalności.

Czy mogę przechować bagaż przed zameldowaniem lub po wymeldowaniu?

Tak — istnieje możliwość przechowania bagażu. Poproś o to w recepcji, która udzieli szczegółowych informacji.

Co się stanie z rzeczami zapomnianymi w apartamencie?

Przedmioty znalezione po wyjeździe przechowujemy przez 30 dni. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Gość. W sprawie przedmiotów prosimy o kontakt z recepcją.

Jakie rodzaje apartamentów oferujecie?

W ofercie znajdują się m.in. apartamenty: Economy, Standard, Standard Plus, Standard Premium, Comfort, Comfort Plus, Comfort Premium, Deluxe, Deluxe Plus, Deluxe Premium, Superior, Superior Plus oraz pokoje 2- i 3-osobowe. Część apartamentów Relax i Aqua różni się metrażem i układem (szczegóły na stronie Noclegi).

Co znajduje się w wyposażeniu apartamentu?

W każdym apartamencie: aneks kuchenny lub kuchnia (w zależności od typu), klimatyzacja, TV, Wi‑Fi, ręczniki, zestaw kosmetyków (szampon, mydło), mikrofalówka, zmywarka (w wybranych typach) oraz bezpłatny parking. Niektóre apartamenty mają balkon lub taras — sprawdź opis wybranego typu.

Czy mogę poprosić o łóżeczko dziecięce?

Tak — można na życzenie otrzymać łóżeczko dziecięce za dodatkową opłatą. Należy zgłosić taką potrzebę podczas rezerwacji.

Czy można palić w apartamentach?

W apartamentach obowiązuje bezwzględny zakaz palenia tytoniu i e‑papierosów.

Czy są dostępne apartamenty z jacuzzi?

Tak — oferujemy apartament z prywatnym jacuzzi w obiekcie Relax. Informacje o dostępności i rezerwacji apartamentu z jacuzzi znajdziesz na stronie lub kontaktując się z recepcją.

Jakie są godziny otwarcia basenu i czy są ograniczenia wiekowe?

Basen w obiekcie AQUA jest czynny zazwyczaj od 12:00 do 22:00 (w zależności od komunikatów aktualności).Dzieci mogą korzystać z basenu w godzinach 12:00 - 20:00; Wymiary basenu: 12,5 m x 8 m, temperatura wody ok. 28°C. Basen wewnętrzny w obiekcie RELAX jest czynny zazwyczaj od 12:00 do 22:00 (w zależności od komunikatów aktualności). .Dzieci mogą korzystać z basenu w godzinach 12:00 - 22:00; Wymiary basenu: 8,6 m x 3,6 m , temperatura wody ok. 28°C. Basen zewnętrzny w obiekcie RELAX jest czynny zazwyczaj od 12:00 do 20:00 (w zależności od komunikatów aktualności). .Dzieci mogą korzystać z basenu w godzinach 12:00 - 20:00; Wymiary basenu: 10,6 m x 3,6 m , temperatura wody ok. 28°C.

Jak działa Strefa SPA i czy trzeba rezerwować zabiegi?

Strefa SPA oferuje sauny, jacuzzi oraz szeroką gamę zabiegów i masaży wykonywanych przez wykwalifikowane terapeuty. Zabiegi i masaże warto rezerwować z wyprzedzeniem — przez stronę, Booksy (gdzie wymagane może być udostępnienie lokalizacji) lub kontaktując się z recepcją spa.

Czy można wypożyczyć szlafrok w strefie spa?

Tak — szlafroki znajdują się na wyposażeniu apartamentów.

Czy basen lub spa bywają czasowo nieczynne?

Tak — zdarzają się przerwy techniczne (np. komunikowane w Aktualnościach). W takich sytuacjach goście są informowani z wyprzedzeniem i często zapraszani do alternatywnej strefy SPA (np. w drugim budynku).

Jakie są godziny serwowania śniadań?

Śniadania w formie bufetu serwowane są codziennie w godzinach 8:00–10:00 (zarówno w budynku AQUA, jak i RELAX).

Kiedy działa restauracja a'la carte i bar?

Restauracja a'la carte (AQUA) jest otwarta codziennie zwykle od 14:00 do 21:30 (zamówienia przyjmowane do 21:00). Bar i kawiarnia jest czynna od 12:00–22:00. Godziny mogą się nieznacznie różnić — sprawdź aktualne informacje na stronie lub w recepcji.

Czy restauracja uwzględnia alergie i diety specjalne?

Restauracja używa produktów sezonowych i lokalnych. Przy zamówieniu prosimy o zgłoszenie alergii lub specjalnych wymagań dietetycznych — kuchnia postara się je uwzględnić, o ile to możliwe. Informacje o alergenach (np. gluten, laktoza) są widoczne przy wybranych pozycjach menu.

Czy osoby nie będące gośćmi aparthotelu mogą korzystać ze śniadań lub obiadokolacji?

Tak — przygotowaliśmy ofertę dla osób spoza hotelu: śniadania od określonej ceny za osobę oraz obiadokolacje w formie bufetu. Szczegóły cen i dostępności są dostępne w restauracji.

Jakie rodzaje pakietów oferuje Aparthotel Diamond?

Oferujemy m.in. Wiosnę i Wakacje w górach, Pakiet VIP, Pakiet relaksacyjny, Przedłużamy wakacje, Tatrzańska jesień, Tanie szusowanie, Boże Narodzenie w górach oraz Sylwester pod Tatrami. Szczegóły i ceny pakietów znajdują się w sekcji Oferty Specjalne.

Czy są dostępne kody rabatowe?

Aktualne kody i promocje znajdziesz w Aktualnościach i na stronie ofert specjalnych.

Jakie korzyści mam rezerwując pakiet bezpośrednio na stronie?

Rezerwacja bezpośrednia zapewnia najniższą cenę, natychmiastowe potwierdzenie oraz dostęp do ekskluzywnych promocji. Dodatkowo wiele pakietów zawiera powitalny poczęstunek, zestaw kosmetyków i nielimitowany dostęp do strefy basenowej i SPA.

Czy można kupić vouchery podarunkowe?

Tak — oferujemy vouchery podarunkowe. Informacje o nominałach (np. od 250 zł) oraz sposobie zakupu znajdziesz w zakładce Vouchery lub kontaktując się z recepcją.

Jakie atrakcje przygotowaliście dla dzieci?

Dla najmłodszych: duża bawialnia z małpim gajem, plac zabaw na świeżym powietrzu, kącik zabaw, zabawki, piłkarzyki, konsola Xbox, strefa VR oraz animacje. W obiekcie Relax znajduje się przestronna sala zabaw i bezpieczny teren zielony.

Czy dzieci mają darmowy pobyt?

W wielu pakietach dzieci do lat 3 nocują gratis. Szczegóły dotyczące bezpłatnego pobytu dzieci są podane przy opisach poszczególnych ofert i pakietów.

Jakie udogodnienia oferujecie dla rodzin (łóżeczka, krzesełka)?

Na życzenie udostępniamy łóżeczka dziecięce i inne niezbędne wyposażenie (np. krzesełka do karmienia) — prosimy o zgłoszenie potrzeb podczas rezerwacji.

Czy basen jest bezpieczny dla dzieci?

Basen ma wyznaczone godziny dla dzieci (12:00–20:00). Przy basenie obowiązują zasady bezpieczeństwa — dzieci powinny przebywać pod opieką dorosłych. Dodatkowo w obiekcie dostępne są zajęcia Aqua Aerobik (poniedziałki i piątki), a strefa zabaw jest dostosowana do różnych grup wiekowych.

Czy mogę przyjechać z psem lub kotem?

Zwierzęta są akceptowane wyłącznie w budynku Aparthotel Diamond RELAX za dodatkową opłatą. W obiekcie AQUA zwierzęta nie są przyjmowane. Dokładne zasady pobytu ze zwierzęciem (opłata, zasady zachowania) znajdują się w Regulaminie pobytu ze zwierzętami.

Jak zgłosić pobyt ze zwierzakiem?

Pobyt ze zwierzęciem prosimy zgłosić podczas rezerwacji (mailowo lub telefonicznie), abyśmy mogli przypisać odpowiedni apartament i przekazać informacje o opłatach oraz zasadach.

Czy są miejsca, gdzie zwierzę nie może przebywać (np. restauracja, spa)?

Z reguły strefy wspólne, takie jak restauracja czy strefa SPA, są niedostępne dla zwierząt. Dokładne ograniczenia i zasady znajdziesz w Regulaminie pobytu ze zwierzętami lub uzyskasz informację w recepcji.

Jakie masaże i zabiegi oferujecie?

W ofercie spa znajdują się masaże: relaksacyjny, klasyczny, tkanek głębokich, autorski spersonalizowany, gorącymi kamieniami, masaż dla kobiet w ciąży oraz masaże rehabilitacyjne. Dostępne są także zabiegi kosmetyczne marek Maria Galland i Histomer (zabiegi energetyzujące, złuszczające, wyszczuplające, rytuały blasku itp.).

Ile kosztują masaże?

Pełny cennik znajduje się na stronie Cennik masaży lub w recepcji SPA.

Jak umówić się na masaż lub zabieg?

Zabiegi i masaże najlepiej rezerwować z wyprzedzeniem przez stronę, Booksy (w razie potrzeby zezwolenie na lokalizację) lub telefonicznie: +48 884 330 121 / rezerwacja@aparthoteldiamond.pl.

Kto wykonuje zabiegi spa?

Zabiegi i masaże wykonują wykwalifikowane fizjoterapeutki oraz specjaliści spa. Opisy zabiegów i kwalifikacje personelu są dostępne w informacji o strefie spa.

Jakie atrakcje rozrywkowe są dostępne na miejscu?

Na terenie Aparthotelu Diamond znajdziesz strefę VR (Double Flight VR 360°), strefę Sniper (symulator), retro flippery, strefę Fitness & Gym, bilard, Xbox Series X, strefę gier i MIDEL camp. Dla rodzin: plac zabaw i bawialnia.

Czy oferujecie zajęcia sportowe, np. aqua aerobik?

Tak — Aqua Aerobik odbywa się zwykle w poniedziałki i piątki o 17:15. Ponadto dostępna jest siłownia i strefa fitness.

Jakie atrakcje polecacie w okolicy?

W okolicy: ośrodek narciarski Kotelnica Białczańska, Termy Bania, Termy Bukovina, spływ Dunajcem, trasy piesze i rowerowe, zamek w Czorsztynie i Niedzicy, najdłuższa trasa saneczkowa w Polsce, wypożyczalnia rowerów i tor kartingowy.

Czy organizujecie animacje dla dzieci?

Tak — w sezonie i przy wybranych pakietach organizujemy animacje dla dzieci. Szczegóły i terminy animacji są podawane w Aktualnościach i programie pobytu.

Czy przyjmujecie rezerwacje grupowe i imprezy firmowe?

Tak — oferujemy pakiety dla grup (Standard, Premium, VIP Group) obejmujące noclegi, wyżywienie, bankiety/grille, obsługę barmańską, atrakcje integracyjne, SPA oraz opcjonalne wyjazdy i programy. Skontaktuj się w celu przygotowania indywidualnej oferty.

Jak zamówić ofertę dla grup i szkolenia?

W celu uzyskania oferty dla grup napisz na grupy@aparthoteldiamond.pl lub zadzwoń pod +48 884 330 121. Podaj liczbę uczestników, termin i oczekiwane usługi — przygotujemy propozycję.

Czy możecie zorganizować bankiet lub grill z lokalną kapelą?

Tak — w pakiecie dla grup Standard i wyższych możemy zorganizować bankiet/grill z obsługą, a także zapewnić oprawę muzyczną (np. lokalna kapela). Szczegóły ustalane są indywidualnie.

Jaki jest adres i dane kontaktowe Aparthotelu Diamond?

Adres: ul. Środkowa 284E, 34-405 Białka Tatrzańska. Kontakt: rezerwacja@aparthoteldiamond.pl, tel. +48 884 330 121.

Czy można prosić o ofertę mailowo lub poprosić o kontakt?

Tak — wyślij zapytanie na rezerwacja@aparthoteldiamond.pl lub zadzwoń +48 884 330 121. Na stronie dostępna jest też opcja „Zamów kontakt” oraz zapis do newslettera.

Gdzie znajdę aktualności i zdjęcia obiektu?

Aktualności, galerie i relacje na Instagramie (@apart_hotel_diamond_spa) oraz na stronie aparthoteldiamond.pl w zakładkach Aktualności i Galeria.

Jak udostępnić lokalizację w Booksy, aby zarezerwować wizytę w spa?

Aby zezwolić na lokalizację dla Booksy w przeglądarce: otwórz menu (trzy kropki) → Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Ustawienia witryn → Lokalizacja → wybierz Booksy i ustaw 'Zezwalaj'. Następnie wróć do Booksy i kliknij 'Użyj mojej aktualnej lokalizacji'.

Gdzie znajdę regulamin rezerwacji i pobytu?

Regulamin rezerwacji oraz regulamin pobytu ze zwierzętami są dostępne na stronie aparthoteldiamond.pl w sekcji Regulamin. Zawierają informacje o zadatku, anulacjach, zasadach pobytu i odpowiedzialności.

Jaki jest minimalny okres rezerwacji?

Minimalny okres rezerwacji to 1 dzień, zgodnie z zapisami w regulaminie rezerwacji. Niektóre terminy mogą mieć wyższą minimalną ilość nocy

Jakie zasady obowiązują odnośnie palenia i ciszy nocnej?

W apartamentach obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu i e‑papierosów. Prosimy także o poszanowanie ciszy nocnej oraz zasad regulaminu obiektu.

Oferty

Poznaj naszą kolekcję wspaniałych ofert i doświadczeń

Ładowanie ofert...